Formation conseiller funéraire : les compétences clés
L’exercice du métier de conseiller funéraire nécessite l’apport de connaissances théoriques. Le programme de formation de conseiller funéraire couvre l’ensemble des compétences à maîtriser pour accompagner au mieux les familles endeuillées. Ce programme est composé de différents blocs qui se basent sur les 4 grands piliers de compétences demandées.
En France, peu d’écoles forment aux métiers du funéraire. La MFR La Louisière est l’une des seules MFR à proposer une formation funéraire. À la différence des autres écoles, la MFR bénéficie d’effectif de classe plus réduit et donc un meilleur accompagnement de chaque jeune.
Nous vous présentons ici les compétences clées qui sont travaillées lors de la formation de conseiller/conseillère funéraire.
Les compétences travaillées en MFR
À la MFR de la Louisière, les compétences sont étudiées selon 4 grands blocs qui structurent l’ensemble de la formation. Ces blocs permettent de donner un repère à l’étudiant et son évalué successivement en fin de formation.
Le bloc 1 présente les bases du métier de conseiller funéraire. Lors de l’apprentissage de ce bloc, les apprentis vont travailler 6 compétences :
- Animer, prendre en charge et gérer une cérémonie : le métier de conseiller funéraire
- Maitriser la législation et la réglementation funéraire
- Appréhender les pratiques et rites funéraires
- Maitriser la psychologie du deuil
- Identifier les produits, services et conseiller la clientèle
- Avoir des connaissances sur l’hygiène, la sécurité et l’ergonomie
Le bloc 2 s’axe davantage sur l‘aspect commercial du métier de conseiller funéraire avec le développement de 3 compétences principales.
- Gérer l’approvisionnement
- Piloter l’offre produit
- Réaliser le marchandisage
Le troisième bloc s’adresse à travailler les compétences managériales des apprentis. Cela supporse de savoir :
- Recruter et intégrer un collaborateur dans une agence de pompes funèbres
- Planifier et coordonner l’activité de l’équipe
- Conduire et animer un projet
- Valoriser le capital humain dans son entreprise funéraire
Enfin, le dernier bloc vise à connaître les techniques pour optimiser la performance et la rentabilité de son entreprise :
- Établir les prévisions économiques et financières
- Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’agence
Les compétences travaillées en entreprise
L’apprenti passera la majorité de son temps de formation en apprentissage dans une entreprise d’accueil : une entreprise de pompes funèbres.
La formation en entreprise permet aux futurs conseillers/conseillères funéraires de développer des compétences pratiques essentielles dans l’exercice de leur futur métier. En immersion dans des pompes funèbres, crématoriums ou agences de pompes funèbres, les apprentis apprennent à conseiller et accompagner les familles dans toutes les démarches et choix suite au deuil. Ils apprennent à réaliser l’ensemble des documents administratifs et peuvent s’adapter au cas par cas. Ils acquièrent également des compétences en organisation et coordination de cérémonies, en restant à l’écoute pour respecter les souhaits des familles.
Cette formation met l’accent sur le développement de qualités humaines telles que l’écoute, la discrétion et la disponibilité, tout en enseignant la gestion de l’entreprise, la proposition de prestations et la gestion des fournitures d’obsèques. Pour connaître les qualités appréciées pour devenir conseiller/conseillère funéraire, rendez-vous sur la page cfalalouisiere.fr/conseiller-funeraire-qualites
En résumé, les apprentis développent en entreprise à :
- Conseiller les familles dans les démarches suite au deuil
- Réaliser les documents administratifs
- Organiser et coordonner la cérémonie
- Soutenir les familles
- Utiliser ses qualités humaines lors des échanges avec la famille.
- Gérer la société et sa partie commerciale.
CFA La Louisière : Centre de formation funéraire
La formation de conseiller funéraire disposée au CFA La Louisière vous permet d’obtenir le diplôme et le titre national de conseiller funéraire.
LE CFA accompagne et forme chaque année ses étudiants au métier de conseiller funéraire. Nous vous préparons à la gestion des diverses étapes des obsèques pour soulager les proches du défunt.
Le CFA La Louisière vous accompagne également dans la recherche d’un maître d’apprentissage.
La formation de conseiller funéraire proposée par le CFA La Louisière se déroule en apprentissage en suivant le rythme : 2 semaines en entreprise, 1 semaine en centre de formation.
À la suite de cette formation, les diplômés peuvent poursuivre leur apprentissage par le biais d’un DUT ou d’un BTS qui leur permettra de se spécialiser dans ce métier de conseiller funéraire.
Se former au métier de conseiller funéraire au CFA La Louisière, c’est :
- Conseiller et accompagner les familles sur toutes les démarches et choix à faire suite au deuil
- Assurer l’ensemble des formalités à accomplir
- Organiser et coordonner la cérémonie conformément aux souhaits de la famille
- Soutenir les familles avant, au cours et après la cérémonie
- Faire appel à de fortes qualités humaines, d’écoute, de discrétion et de disponibilité
- Gérer la société, proposer les prestations et fournitures d’obsèques
