Les compétences clés dans le conseil funéraire

L’exercice du métier de conseiller funéraire nécessite l’apport de connaissances théoriques. Le programme de formation de couvre l’ensemble des compétences à maîtriser pour accompagner au mieux les familles endeuillées. Ce programme est composé de différents blocs qui se basent sur les 4 grands piliers de compétences demandées.

En France, peu d’écoles forment aux métiers de l’accompagnement du deuil. La MFR La Louisière est l’une des seules MFR à proposer une formationde ce type. À la différence des autres écoles, la MFR bénéficie d’effectif de classe plus réduit et donc un meilleur accompagnement de chaque jeune.

Nous vous présentons ici les compétences clées qui sont travaillées lors de l’apprentissage. 

Les compétences travaillées en MFR

À la MFR de la Louisière, les compétences sont étudiées selon 4 grands blocs qui structurent l’ensemble de la formation. Ces blocs permettent de donner un repère à l’étudiant et son évalué successivement en fin de programme.

Le bloc 1 présente les bases du métier de soutient du deuil des familles. Lors de l’apprentissage de ce bloc, les apprentis vont travailler 6 compétences :

  • Animer, prendre en charge et gérer une cérémonie.
  • Maitriser la législation et la réglementation funéraire
  • Appréhender les pratiques et rites
  • Maitriser la psychologie du deuil
  • Identifier les produits, services et conseiller la clientèle
  • Avoir des connaissances sur l’hygiène, la sécurité et l’ergonomie

     

Le bloc 2 s’axe davantage sur l‘aspect commercial du métier avec le développement de 3 compétences principales. 

  • Gérer l’approvisionnement
  • Piloter l’offre produit
  • Réaliser le marchandisage

Le troisième bloc s’adresse à travailler les compétences managériales des apprentis. Cela supporse de savoir : 

  • Recruter et intégrer un collaborateur dans une agence de pompes funèbres
  • Planifier et coordonner l’activité de l’équipe
  • Conduire et animer un projet
  • Valoriser le capital humain dans son entreprise

Enfin, le dernier bloc vise à connaître les techniques pour optimiser la performance et la rentabilité de son entreprise : 

  • Établir les prévisions économiques et financières
  • Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’agence

Les compétences travaillées en entreprise

L’apprenti passera la majorité de son temps de formation en apprentissage dans une entreprise d’accueil : une entreprise de pompes funèbres. 

La formation en entreprise permet aux futurs accompagnateurs de développer des compétences pratiques essentielles dans l’exercice de leur futur métier. En immersion dans des pompes funèbres, crématoriums ou agences de pompes funèbres, les apprentis apprennent à conseiller et accompagner les familles dans toutes les démarches et choix suite au deuil. Ils apprennent à réaliser l’ensemble des documents administratifs et peuvent s’adapter au cas par cas. Ils acquièrent également des compétences en organisation et coordination de cérémonies, en restant à l’écoute pour respecter les souhaits des familles.

Cette formation met l’accent sur le développement de qualités humaines telles que l’écoute, la discrétion et la disponibilité, tout en enseignant la gestion de l’entreprise, la proposition de prestations et la gestion des fournitures d’obsèques. Pour connaître les qualités appréciées pour exercer ce métier, rendez-vous sur la page cfalalouisiere.fr/conseiller-funeraire-qualites

En résumé, les apprentis développent en entreprise à : 

  • Conseiller les familles dans les démarches suite au deuil
  • Réaliser les documents administratifs
  • Organiser et coordonner la cérémonie
  • Soutenir les familles
  • Utiliser ses qualités humaines lors des échanges avec la famille. 
  • Gérer la société et sa partie commerciale. 

CFA La Louisière : Centre de formation funéraire

La formation de conseiller funéraire disposée au CFA La Louisière vous permet d’obtenir le diplôme et le titre national de conseiller funéraire.

LE CFA accompagne et forme chaque année ses étudiants au métier de la gestion du deuil et des osbéques. Nous vous préparons à la gestion des diverses étapes des obsèques pour soulager les proches du défunt.

Le CFA La Louisière vous accompagne également dans la recherche d’un maître d’apprentissage.